Chuyển đổi số (CĐS) đang từng bước đi vào đời sống, góp phần đổi mới phương thức hoạt động, nâng cao hiệu quả công việc và tạo điều kiện để người dân tiếp cận các tiện ích công nghệ.

Lan tỏa kỹ năng số từ cộng đồng

Hiện nay, CĐS ngày càng được đẩy mạnh, việc trang bị kiến thức và kỹ năng sử dụng công nghệ cho người dân, nhất là người lớn tuổi, trở thành yêu cầu thiết thực. Với nhiều hội viên (HV) Hội Cựu chiến binh (CCB), việc tiếp cận các ứng dụng trên điện thoại thông minh vẫn còn không ít khó khăn do chưa có nhiều điều kiện tiếp xúc và thực hành công nghệ. Từ tháng 6/2026, Hội CCB phường Hòa Thành triển khai mô hình Cà phê số - Bình dân học vụ số, tạo không gian gần gũi để HV, nhất là người lớn tuổi, từng bước tiếp cận và làm quen với công nghệ.

Hội viên Cựu chiến binh phường Hòa Thành trao đổi, hỗ trợ thực hành kỹ năng số tại Cà phê số - Bình dân học vụ số

Phó Chủ tịch UBMTTQ Việt Nam phường, Chủ tịch Hội CCB phường Trương Công Anh Hoàng cho biết, mô hình hướng đến trang bị những kỹ năng số cơ bản, giúp HV ứng dụng công nghệ vào đời sống và công tác tại địa phương. Qua thời gian triển khai, mô hình nhận được sự đồng tình, hưởng ứng tích cực của HV.

Để mở rộng khả năng tiếp cận, mô hình được tổ chức luân phiên tại 10 chi hội CCB trên địa bàn phường, mỗi tuần một chi hội phụ trách một buổi sinh hoạt. Tại đây, cán bộ, HV và người dân lớn tuổi được hướng dẫn thực hành các tiện ích số, trọng tâm là sử dụng ứng dụng VNeID và thực hiện thủ tục hành chính qua dịch vụ công trực tuyến. 

“Mô hình Cà phê số - Bình dân học vụ số mang lại nhiều tiện ích thiết thực, giúp CCB cập nhật tin tức, nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn lừa đảo trên không gian mạng, nhận biết các loại hàng giả. Tuy nhiên, do đa số HV tuổi cao, một số người chưa quen sử dụng điện thoại thông minh, dễ quên thao tác nên cần được hướng dẫn thường xuyên. Tôi mong muốn mô hình được nhân rộng đến từng khu phố, tạo điều kiện để CCB tiếp cận thông tin hữu ích, nâng cao kiến thức và chủ động hơn trong cuộc sống” - ông Trần Hoàng Tuấn, đại diện CCB khu phố Long Thới, nêu ý kiến.

Bên cạnh mô hình Cà phê số - Bình dân học vụ số của Hội CCB phường, Đoàn phường Hòa Thành cũng tích cực triển khai các hoạt động hỗ trợ đảng viên (ĐV) tiếp cận công nghệ, trọng tâm là hướng dẫn sử dụng Sổ tay ĐV điện tử theo chương trình Bình dân học vụ số do Tỉnh Đoàn phát động. Từ tháng 7/2026 đến nay, Đoàn phường đã tổ chức ra quân tại 10 khu phố, duy trì hoạt động hỗ trợ tại các buổi sinh hoạt định kỳ vào ngày 03 hằng tháng.

Với phương châm hướng dẫn trực tiếp, cầm tay chỉ việc, đoàn viên, thanh niên hỗ trợ những người lớn tuổi làm quen với những thao tác cơ bản trên ứng dụng Sổ tay ĐV điện tử, từ đăng nhập, truy cập thông tin đến tiếp nhận, nghiên cứu các văn bản của cấp ủy. Qua đó, ĐV có thể chủ động cập nhật thông tin, nắm bắt kịp thời các chủ trương, nghị quyết của Đảng, góp phần đổi mới phương thức sinh hoạt, nâng cao hiệu quả công tác thông tin, tuyên truyền tại cơ sở. Hoạt động còn phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong hỗ trợ ĐV tiếp cận công nghệ, từng bước thu hẹp khoảng cách số, thúc đẩy CĐS trong công tác Đảng.

Đoàn viên, thanh niên phường Hòa Thành hướng dẫn người dân sử dụng Sổ tay đảng viên điện tử

“Thông qua hoạt động hướng dẫn sử dụng Sổ tay ĐV điện tử, Đoàn phường mong muốn phát huy vai trò xung kích của đoàn viên, thanh niên trong hỗ trợ các cô, chú tiếp cận và sử dụng công nghệ số hiệu quả hơn. Việc sử dụng ứng dụng giúp ĐV thuận tiện trong cập nhật thông tin, nghiên cứu văn bản, nắm bắt các chủ trương, nghị quyết của Đảng. Thời gian tới, Đoàn phường tiếp tục duy trì, mở rộng hoạt động hỗ trợ tại các khu phố, tăng cường hướng dẫn trực tiếp để ĐV sử dụng thành thạo ứng dụng, góp phần nâng cao hiệu quả công tác Đảng” - Phó Bí thư Đoàn phường Võ Thành Tây chia sẻ.

 

Nâng cao chất lượng phục vụ người dân

CĐS đang từng bước tạo chuyển biến trong hoạt động quản lý, điều hành và giải quyết thủ tục hành chính tại xã Tầm Vu. Từ việc đẩy mạnh cung cấp dịch vụ công trực tuyến đến hỗ trợ người dân tiếp cận các tiện ích số, địa phương từng bước đưa công nghệ vào đời sống, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ và tạo nền tảng cho phát triển kinh tế số.

Cán bộ xã Tầm Vu hướng dẫn người dân tra cứu thủ tục hành chính bằng mã QR

Đến nay, tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn đạt 100%, tỷ lệ hồ sơ thực hiện trực tuyến toàn trình đạt 97,53%. Trong đó, nhóm thủ tục về hộ tịch là một trong những lĩnh vực được người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến nhiều nhất. Những kết quả này cho thấy việc ứng dụng công nghệ số đang góp phần cải thiện quy trình tiếp nhận, xử lý hồ sơ, giảm thời gian đi lại và nâng cao tính công khai trong giải quyết công việc.

Để người dân không gặp trở ngại khi tiếp cận các nền tảng số, địa phương chú trọng phát huy vai trò của lực lượng hỗ trợ tại cơ sở. Hiện địa phương có 15 tổ công nghệ số, hỗ trợ hơn 10.300 lượt người tiếp cận, sử dụng các tiện ích công nghệ. 

Phó Chủ tịch UBND xã Nguyễn Thành Học cho biết, địa phương xác định CĐS phải gắn với nhu cầu thực tế của người dân, lấy hiệu quả phục vụ làm thước đo. Vì vậy, cùng với nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính, xã tiếp tục phát huy vai trò của các tổ công nghệ số trong tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các tiện ích số. Qua đó, từng bước nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng, giúp người dân chủ động tiếp cận phương thức phục vụ mới.

“Không chỉ hướng đến cải thiện chất lượng phục vụ hành chính, CĐS còn mở ra cơ hội đổi mới phương thức sản xuất, quảng bá và tiêu thụ sản phẩm tại địa phương. Với thế mạnh về trồng thanh long, rau màu, chăn nuôi và các ngành, nghề tiểu thủ công nghiệp, xã Tầm Vu có điều kiện để từng bước ứng dụng công nghệ vào hoạt động sản xuất, kinh doanh” - ông Nguyễn Thành Học nói thêm.
Không những vậy, thông qua các lớp tập huấn về ứng dụng công nghệ và trí tuệ nhân tạo (AI), người dân có thêm cơ hội tiếp cận kiến thức mới, tìm hiểu những phương thức sản xuất phù hợp với yêu cầu thị trường. Việc từng bước số hóa quy trình, giảm phụ thuộc vào ghi chép thủ công cũng góp phần nâng cao nhận thức về quản lý sản xuất, minh bạch nguồn gốc và bảo đảm chất lượng sản phẩm.

Ở khâu tiêu thụ, các nền tảng mạng xã hội và thương mại điện tử được định hướng trở thành kênh quảng bá, kết nối khách hàng bên cạnh phương thức bán hàng truyền thống. Ví dụ cụ thể, nem nướng Kim Huệ và lạp xưởng Kim Huệ là những sản phẩm địa phương được giới thiệu, tiêu thụ qua các nền tảng thương mại điện tử. Đây là hướng đi giúp cơ sở kinh doanh mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng, từng bước thích ứng với xu hướng tiêu dùng trên môi trường số.

Bên cạnh đó, mã QR truy xuất nguồn gốc được xem là một giải pháp hữu ích để tăng tính minh bạch cho sản phẩm. Mã QR có thể giúp người tiêu dùng tra cứu thông tin về tên sản phẩm, cơ sở sản xuất, nguồn nguyên liệu, quy trình sản xuất, thời hạn sử dụng và các chứng nhận chất lượng liên quan.

Theo Phó Chủ tịch UBND xã Tầm Vu Nguyễn Thành Học, thời gian tới, địa phương tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số; khuyến khích cơ sở sản xuất, kinh doanh ứng dụng công nghệ trong quảng bá, tiêu thụ sản phẩm để từng bước kết nối chuyển đổi số trong quản lý hành chính với phát triển kinh tế, khai thác hiệu quả tiềm năng và lợi thế sẵn có, góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống người dân.

CĐS tại các địa phương trong tỉnh đang được triển khai theo hướng thiết thực, gắn với nhu cầu của cộng đồng. Người dân chủ động tiếp cận công nghệ; chính quyền tiếp tục hoàn thiện phương thức phục vụ và hỗ trợ các chủ thể kinh tế, CĐS sẽ có thêm điều kiện đi vào chiều sâu, tạo động lực cho địa phương phát triển trong giai đoạn mới./.

Nguồn: https://baotayninh.vn/chuyen-doi-so-tu-co-so-dua-tien-ich-den-gan-nguoi-dan-351953.html?fbclid=IwY2xjawVZEuNleHRuA2FlbQIxMABwZG9mBWJyaWQRMXlTUEp0cjNTTXJwYWJkU2RzcnRjBmFwcF9pZBAyMjIwMzkxNzg4MjAwODkyAAEfhV656-C_Yt4Ee_7WTfdSBnSmOEb1CzCB6TqoyPLRxjVHxcAybJUV8e71eFo_aem_4dk8TQMYDAtlom7tu0JL1Q